Support

SealMaker 技术支持

如果你在使用 SealMaker 时遇到问题,或希望反馈建议、报告异常、咨询功能细节,可以通过本页找到支持方式。

1. 联系方式

如需技术支持,请通过邮箱联系我们。建议在邮件中附上设备型号、系统版本和问题描述,以便更快定位。

zxy@ip669.com

2. 常见支持范围

  • 印章模板创建、保存、编辑与收藏
  • PDF 导入、页面盖章、导出失败或异常
  • 导出图片到相册时的权限问题
  • 界面显示异常、闪退、卡顿或兼容性问题
  • 上架版本功能说明与使用建议

3. 反馈时建议提供的信息

  • 设备型号,例如 iPhone 或 iPad 的具体机型
  • iOS 或 iPadOS 系统版本
  • 应用版本号
  • 问题发生前后的操作步骤
  • 如方便,可附上截图或录屏

4. 常见问题

为什么无法保存到相册?
请检查系统是否已授予照片库写入权限。只有在你主动导出图片时,应用才会请求该权限。

为什么导入的 PDF 无法打开?
请确认文件未损坏,并尝试重新从“文件”应用中选择文档导入。

模板会同步到云端吗?
当前版本主要在本地保存模板和设置,不依赖在线账户系统。

5. English Summary

For support with SealMaker, contact zxy@ip669.com. Please include your device model, iOS version, app version, and a short description of the issue. Screenshots are helpful when available.